[ Original Message ]

뜯어보니 사진처럼 곰팡이 패턴이 전부 끼어 있는데 이게 정상적인 건가요?

프로쉬 세제 1년 넘게 쓰고 있는데 이건 매우 이상하네요... (제조년월: '20.3월)

안녕하세요 프로쉬몰입니다.

먼저, 남겨주신 사진 확인 도와드렸으며,

해당부분의 경우 곰팡이가 아닌 세제가 습기를 머금어 발생되어진 것으로 확인됩니다.

저희 세제의 경우 곰팡이가 생기기 어려운 성분들로 이루어져 있으며,

프로쉬 세제의 경우 친환경 성분들로 제조되어

세제 보관 과정에서 해당성분들이 공기와 닿고 습기를 머금게 되고

습기로 인해 성분들의 색상이 진해져 확인되는 현상으로

독일 본사 연구소에서도 해당 현상이 발생된 제품들로 확인 시

기능상 문제가 없는 것으로 확인되어 안심하고 사용해주셔도 괜찮은 점 참고 부탁드리겠습니다.

세제 보관 시 자연스럽게 발생되는 현상인 점 다시 한번 참고 부탁드리며,

세제 보관 시 밀폐용기에 담아 습기가 적은 공간에 보관 부탁드리겠습니다!

감사합니다! 좋은 하루되세요 ^^