분명 제품을 시켰는데 너무 안와서 확인해보니 입금전취소가 되어있네요? 12월2일까지 입금인데 저는 11월30일에 무통장계좌로 송금했는데 왜 취소된건가요? 황당하네요.ㅡㅡ 5일이나 지났는데

안녕하세요 프로쉬몰입니다.

고객님께 유선 상 연락드려 안내드릴 예정이었으나,

휴대전화 전원이 꺼져있는 것으로 확인되어 연락이 닿지 않아

문의글 답변 통해 안내드리는 점 양해 부탁드리겠습니다.

고객님께서 주문 시 입금자명에 기재해주신 [김진수] 님 성함으로

현재 입금된 입금내역이 확인되고 있지 않아 자동 입금확인 처리가 진행되지 못한 것으로 보여지며,

주문서 상 입금자명과 실 입금자명이 다를 경우

저희 측으로 연락주시거나 문의글로 정확한 입금자명/입금일자/입금금액 남겨주셔야

확인 후 처리 도와드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

확인해주신 후 입금일자/입금금액/입금자명 정확히 기재하여 남겨주시면

확인하여 빠른 입금확인 도와드리겠습니다.

감사합니다.